yesb33-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

yesb33 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং পরিবেশ পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট yesb33.lat-এর মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি yesb33-এর সকল নিবন্ধিত সদস্য, অতিথি ব্যবহারকারী এবং যেকোনো ব্যক্তির জন্য প্রযোজ্য যারা যেকোনো উপায়ে আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে মিথস্ক্রিয়া করেন। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

yesb33 কেবলমাত্র সেই তথ্যসমূহ সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা প্রদান, ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয়।

ক. পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা

খ. যোগাযোগ তথ্য

• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত)
• ইমেইল ঠিকানা

গ. আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড)
• ওয়ালেট ব্যালেন্স ও বোনাস ব্যবহারের তথ্য

ঘ. প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের সময়কাল ও লগইন রেকর্ড
• গেমিং কার্যকলাপের লগ

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি, তবে সর্বদা স্বচ্ছতা ও ব্যবহারকারীর সম্মতির নীতি মেনে চলি।

সরাসরি সংগ্রহ

নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময়, আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন তখন আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ প্রদান করেন। লেনদেনের সময়, জমা বা উত্তোলন পরিচালনা করতে গেলে আপনার পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। সাপোর্ট যোগাযোগের ক্ষেত্রে, আপনি যখন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন তখন কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য যেমন আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, কুকিজ এবং সেশন ডেটা সংগ্রহ করে। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও সুষ্ঠু পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

yesb33 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• পরিচয় যাচাই: নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে — বিশেষত অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখতে।
• পরিষেবা পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস প্রদান ও গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অনুরোধ ও অভিযোগ দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থপাচার ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসরণ এবং কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে আমাদের পণ্য ও পরিষেবার মান উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, প্রোমো আপডেট ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে (যেখানে আপনি অনুমতি দিয়েছেন)।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দিই না। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হয় কেবলমাত্র এই নীতির ৬ নম্বর অনুচ্ছেদে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের সুরক্ষা yesb33-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। আমরা নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

এনক্রিপশন ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• এসএসএল/টিএলএস এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করা হয়।
• পেমেন্ট তথ্য শিল্প-মানের এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে।
• পাসওয়ার্ড এককমুখী হ্যাশ অ্যালগরিদম দিয়ে সুরক্ষিত।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।

সংরক্ষণকাল

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ পরিষেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক ও পরিচয় সংক্রান্ত নথি ন্যূনতম পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয়। গেমিং লগ ও লেনদেনের রেকর্ড কমপক্ষে তিন বছর রাখা হয়।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেব।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

yesb33 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। গেম প্রদানকারীরা যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe-এর মতো প্রতিষ্ঠানগুলো শুধুমাত্র গেমিং কার্যকলাপ পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা বৈধ তদন্তের অংশ হিসেবে কর্তৃপক্ষ তথ্য চাইলে আমরা তা প্রদানে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে আমরা সবসময় আইনি পরামর্শ নিয়ে যথাযথভাবে প্রতিক্রিয়া জানাই।

ব্যবসায়িক পরিবর্তন

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের তথ্য নতুন মালিকের কাছে যেতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে আমরা অগ্রিম ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং একই গোপনীয়তার মান বজায় রাখার নিশ্চয়তা নেব।

বিপণন সংস্থা

আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা বিপণন সংস্থার কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। সমষ্টিগত ও বেনামি পরিসংখ্যান (যেখানে কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা সম্ভব নয়) পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হতে পারে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

yesb33 ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজের প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখে — পরবর্তী ভিজিটে আরও সুবিধাজনক অভিজ্ঞতার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য বেনামি পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে অ-অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

yesb33-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করেন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কোনো বিশেষ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, যন্ত্র-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।
• বিপণন থেকে বিরতির অধিকার: যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে সরে যেতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধের উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ডেটা মুছে ফেলা

আপনি যদি আপনার yesb33 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ প্রাপ্তির পর:

• আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে নিষ্ক্রিয় করা হবে এবং লগইন আর সম্ভব হবে না।
• অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।
• আর্থিক নিরীক্ষা ও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য আইনত নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়।
• বাকি তথ্য নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধও করতে পারেন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

yesb33 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্দেহ হলে জাতীয় পরিচয়পত্রের মতো নথি চাওয়া হতে পারে। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে:

• এই পাতার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে বিবেচিত হবে।

তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন এবং যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।